AGB

Zuletzt aktualisiert: August 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops unter bio2you.co.uk, den Kauf von Waren, die Zahlung, die Lieferung, das Widerrufsrecht, die Rückgabe und die Haftung der Parteien.

1.2. Verkäufer ist SIA B2Y, Registrierungsnr. 40103243404, USt-IdNr. LV40103243404, eingetragene Anschrift: "Vismaņi k-5", Mārupes novads, LV-2167, Lettland, EU.

1.3. Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe und anderen Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte unter ecommerce@bio2you.eu oder telefonisch unter +371 20626606.

1.4. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf bio2you.co.uk bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

1.5. Diese Bedingungen gelten insoweit, als sie nicht durch zwingend anwendbare Gesetze zum Verbraucherschutz, zu Fernabsatzverträgen, zur Vertragswidrigkeit von Waren und zu anderen damit zusammenhängenden Angelegenheiten eingeschränkt oder ersetzt werden.

2. Waren, Preise und Verfügbarkeit

2.1. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer.

2.2. Produktinformationen, Eigenschaften, Anwendungshinweise, Volumen, Zusammensetzung, Verfügbarkeit und Preis sind beim jeweiligen Produkt angegeben.

2.3. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Sortiment, Aktionsbedingungen und Verfügbarkeit jederzeit zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor Veröffentlichung der jeweiligen Änderungen bereits bestätigt und bezahlt wurden.

2.4. Ist das bestellte Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar oder objektiv nicht lieferbar, informieren wir den Käufer und vereinbaren die Erfüllung, einen Ersatz, eine Teilerfüllung oder eine Rückerstattung.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

3.1. Der Käufer kann eine Bestellung mit oder ohne Erstellung eines Kundenkontos aufgeben.

3.2. Bei der Bestellung muss der Käufer wahrheitsgemäße, korrekte und vollständige Angaben zu seiner Person, zur Lieferadresse und zu weiteren für die Auftragsabwicklung erforderlichen Daten machen.

3.3. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, wenn der Käufer die Bestellung aufgegeben und vom Verkäufer eine Bestellbestätigung erhalten hat.

3.4. Der Verkäufer ist berechtigt, die Ausführung der Bestellung abzulehnen, wenn objektive Gründe zu der Annahme bestehen, dass die angegebenen Informationen falsch sind, keine Zahlung eingegangen ist, die Bestellung betrügerisch ist oder die Ausführung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, unmöglich ist.

4. Zahlung

4.1. Die Zahlung kann per Bankkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder Online-Banking über die im Onlineshop verfügbaren Zahlungslösungen erfolgen.

4.2. Online-Banking-Zahlungen für Lettland, Litauen, Estland und Finnland werden über MakeCommerce (Maksekeskus AS) abgewickelt. Kartenzahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt.

4.3. Die Bestellung wird nach erfolgreichem Eingang oder Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

4.4. Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten werden an den jeweiligen lizenzierten Zahlungsdienstleister übermittelt.

5. Lieferung

5.1. Die Lieferung erfolgt nach Lettland, Litauen, Estland, Finnland und in andere Länder der Europäischen Union gemäß den im Onlineshop verfügbaren Lieferarten.

5.2. Je nach Lieferadresse und gewähltem Service können Lieferung an eine Paketstation, Kurierlieferung oder Abholung vor Ort verfügbar sein.

5.3. Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versandt.

5.4. Geschätzte Lieferzeiten nach dem Versand: Lieferung an eine Paketstation im Baltikum in der Regel 2–3 Werktage; Kurierlieferung in der Regel 3–4 Werktage. Internationale Lieferzeiten können variieren.

5.5. Der Lieferpreis wird während des Bezahlvorgangs vor der Zahlung angezeigt.

5.6. Kostenloser Versand ist für Bestellungen über 50 EUR nach Lettland, Litauen und Estland sowie über 50 EUR nach Finnland verfügbar.

5.7. Der Käufer trägt das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Waren ab dem Zeitpunkt, zu dem die Waren dem Käufer oder der vom Käufer benannten Person übergeben werden, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

5.8. Holt der Käufer die Sendung nicht innerhalb der vom Zusteller angegebenen Frist ab, kann die Sendung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Die Kosten des erneuten Versands trägt der Käufer.

6. Widerrufsrecht

6.1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

6.2. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nimmt.

6.3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen per E-Mail eine eindeutige Erklärung über die Entscheidung zum Widerruf senden an ecommerce@bio2you.eu.

6.4. Nach Absendung der Widerrufserklärung muss der Verbraucher die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

6.5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

7.1. Das Widerrufsrecht kann in Fällen, in denen es durch anwendbares Recht ausgeschlossen ist, nicht ausgeübt werden.

7.2. Bei kosmetischen oder Körperpflegewaren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn die versiegelte Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

8. Erstattungsbedingungen

8.1. Hat der Verbraucher das Widerrufsrecht rechtmäßig ausgeübt, erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung; der Verkäufer ist jedoch berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die zurückgesandten Waren oder ein Nachweis ihrer Rücksendung eingegangen sind.

8.2. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

8.3. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn die Waren über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus benutzt wurden.

9. Beschädigte oder nicht konforme Waren

9.1. Erhält der Käufer beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Waren, muss der Käufer den Verkäufer so schnell wie möglich benachrichtigen unter ecommerce@bio2you.eu, unter Beifügung von Fotos und, sofern möglich, der Bestellnummer.

9.2. Ist nur die äußere Verpackung beschädigt, nicht aber die Waren selbst, stellt dies allein keinen Grund für eine Rückerstattung dar.

9.3. Sind die Waren beschädigt, vertragswidrig oder fällt der Schaden in die Verantwortung des Verkäufers oder des Lieferpartners, stellt der Verkäufer gemäß dem anwendbaren Recht Abhilfe bereit, einschließlich Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung.

10. Pflichten des Käufers

10.1. Vor der Verwendung der Waren muss sich der Käufer mit der Produktbeschreibung, der Zusammensetzung, der Gebrauchsanweisung und den Warnhinweisen vertraut machen.

10.2. Der Käufer muss seine individuellen Merkmale berücksichtigen, einschließlich Allergien, Empfindlichkeiten oder anderer mit der Verwendung kosmetischer Produkte verbundener Reaktionsrisiken.

10.3. Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die entstehen, wenn die Waren entgegen ihrem Verwendungszweck oder unter Missachtung der Anweisungen verwendet wurden.

11. Geistiges Eigentum

11.1. Alle Rechte am Inhalt des Onlineshops, einschließlich Texte, Design, Bilder, Logos und anderer Materialien, gehören dem Verkäufer oder den jeweiligen Rechteinhabern.

11.2. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist das Kopieren, erneute Veröffentlichen oder Ändern solcher Inhalte zu kommerziellen Zwecken untersagt.

12. Personenbezogene Daten

12.1. Personenbezogene Daten werden gemäß der auf bio2you.co.uk veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.

13. Streitbeilegung und anwendbares Recht

13.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland.

13.2. Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen beigelegt.

13.3. Kann die Streitigkeit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden, hat der Verbraucher das Recht, sich an das Zentrum für Verbraucherrechtsschutz der Republik Lettland oder gemäß dem anwendbaren Recht an ein Gericht zu wenden.

13.4. Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können eine Klärung auch über die zuständigen nationalen Behörden oder Gerichte anstreben.